中注协召开非执业会员联络员会议积极探索非执业会员服务方式

 1月17日，为认真贯彻落实“四代会”精神，探索非执业会员服务方式，中注协和北京注协在京共同召开了部分非执业会员联络员会议。陈毓圭秘书长首先传达了“四代会”精神，通报了有关工作的落实情况，并就非执业会员服务的相关问题提出设想。北京注协孙燕红副秘书长介绍了北京注协非执业会员服务的开展情况。会议由北京注协吕国祥秘书长主持，30名非执业会员联络员以及中注协和北京注协各部门同志参加了会议，并现场办理了非执业会员年检事宜。

 2004年11月初召开的中注协“四代会”对行业建设和会员服务工作都提出了明确的要求。金人庆部长在讲话中明确要求各级协会，要按照《注册会计师法》和《协会章程》的规定履行职责，想会员之所想，急会员之所急，切实为会员搞好服务，为推动行业发展服务。畅通与会员之间的联系渠道，提升服务和管理功能，不断开拓工作新领域。同时，修订通过的《中国注册会计师协会章程》也为开展会员服务工作提供了制度保证。

 非执业会员是执业注册会计师的后备军和蓄水池，如何畅通与非执业会员的联络渠道，加强对非执业会员的服务与行为规范，提高服务水平，是各级注协的一项重要工作。相对于执业会员，非执业会员分布较为分散，与协会的联系缺乏便利的、固定的渠道。要改变这种状况，必须要有一定的制度保障、政策吸引，同时还要给予实实在在的权益和服务。

 探索非执业会员服务的新方式之一，就是建立联络员制度。联络员的主要任务是参加协会组织的联络员会议，关注并定期向其他会员通报协会重要事项发展动态、后续教育等有关信息，提醒或代理其他会员缴纳会费、办理年检等。目前，已经在一定范围建立了联络员制度，在积累经验的基础上，准备逐步推开。

 利用现代化信息手段提供多元化服务，是探索非执业会员服务的另一有效方式。如在各级协会网站上常年公布非执业会员的有关政策和办理非执业会员年检等的联系方式，在各部委网站和各大报刊上定期登载以上信息，在中注协网站开辟非执业会员远程教育专栏，开展在线培训、信息查询等服务。

 逐步完善协会注册管理数据库中的非执业会员信息，是做好非执业会员服务工作的重要基础。目前协会注册管理数据库中，执业会员的信息是完整的、即时的，与注册管理同步，而非执业会员信息部分还不够健全。自2004年开始，中注协已经就这一问题进行研究，与软件开发部门沟通，对原有模块进行改进。

 在这次会议上，与会联络员一致认为，在非执业会员相对集中的部门和单位，建立联络员制度非常必要，可以起到桥梁和纽带作用。大家还就非执业会员年检、后续教育、职业道德要求、入会时间要求、日常监督服务等方面，提出了很多好的意见和建议。

 陈毓圭秘书长最后表示，搞好会员服务特别是非执业会员服务，是中注协和各级协会长期的、共同的目标，也是会员们所期盼的。会员的要求就是我们的任务，我们应当急会员之所急，想会员之所想，认真研究，积极探索，配合地方协会将非执业会员服务工作真正落到实处。同时，也希望联络员们以这次会议为契机，发挥桥梁和纽带作用，及时反映会员们的心声和要求，为行业建设做出贡献。